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ANTWORTEN KÖNNEN MANCHMAL EIN PAAR TAGE DAUERN. WIR SIND UNABHÄNGIGES LABEL, BEI DEM WENIGE LEUTE VIELE JOBS MACHEN. DANKE FÜR EUER VERSTÄNDNIS UND EUREN SUPPORT. 

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VERSAND

ALLE BESTELLUNGEN WERDEN VON WIEN, ÖSTERREICH UND KÖLN, DEUTSCHLAND, ÜBER DHL ODER DPD VERSANDT. DIE VERSANDKOSTEN WERDEN NACH GEWICHT UND ZIELORT BERECHNET. UM DIE VERSANDKOSTEN FÜR IHRE BESTELLUNG ZU ERMITTELN, FÜGE DIE GEWÜNSCHTEN ARTIKEL IN DEINEN WARENKORB UND GEHE ZUR KASSE, BIS DU EINE VERSANDMETHODE AUSWÄHLEN KONNTEST. DIE VERSANDKOSTEN WERDEN AUTOMATISCH IN DEM BESTELLBETRAG AKTUALISIERT, BEVOR DU DEINE ZAHLUNGSINFORMATIONEN EINGEBEN MUSST.

 

SOBALD DEINE BESTELLUNG VERSANDT WURDE, ERHÄLTST DU EINE E-MAIL-BESTÄTIGUNG MIT DEN VERSANDDETAILS UND DER SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER.

 

FÜR ALLE ZIELE AUSSERHALB DER EU KÖNNEN KUNDEN MIT EINFUHR- UND ZOLLGEBÜHREN KONFRONTIERT WERDEN. DIESE VARIIEREN VON LAND ZU LAND UND NEUNUNDNEUNZIG HAT KEINEN EINFLUSS DARAUF. FALLS DU EINFUHR- UND ZOLLGEBÜHREN ZAHLEN MUSST, WIRST DU DIREKT VOM VERSANDDIENST KONTAKTIERT UND DIE BESTELLUNG WIRD ERST FREIGEGEBEN, WENN DU BEZAHLT HAST. BITTE WENDE DICH FÜR WEITERE INFORMATIONEN ZU DEN GEBÜHREN AN DEIN ÖRTLICHES ZOLLAMT.

 

FALLS DHL/DPD EIN PAKET AUFGRUND EINER VOM KUNDEN EINGEGEBENEN FALSCHEN ADRESSE, MEHRERER ERFOLGLOSER VERSUCHE, DEN KUNDEN ZUM ZEITPUNKT DER LIEFERUNG ZU ERREICHEN, ODER AUS ANDEREN GRÜNDEN NICHT ZUSTELLEN KANN, IST NEUNUNDNEUNZIG NICHT VERANTWORTLICH FÜR DIE ZAHLUNG DER RÜCKSENDEKOSTEN, DIE VOM KURIER ERHOBEN WERDEN.

 

EBENSO IST NEUNUNDNEUNZIG NICHT VERANTWORTLICH FÜR DIE ZAHLUNG DER ERNEUTEN VERSENDUNG VON WAREN AN DEN KUNDEN. IN SOLCHEN FÄLLEN TRÄGT DER KUNDE ALLE VERSANDKOSTEN, DIE MIT ZURÜCKGESENDETEN PAKETEN AUFGRUND FEHLGESCHLAGENER ZUSTELLUNG VERBUNDEN SIND.

 

NEUNUNDNEUNZIG IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR UNERWARTETE VERSANDVERZÖGERUNGEN, DIE DURCH UMSTÄNDE WIE SCHLECHTES WETTER ODER NATURKATASTROPHEN VERURSACHT WERDEN. EBENSO SIND WIR NICHT VERANTWORTLICH FÜR UNERWARTETE VERSANDVERZÖGERUNGEN, DIE DURCH UMSTÄNDE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KURIER SELBST, WIE VERZÖGERUNGEN BEI DER ZOLLABFERTIGUNG, VERURSACHT WERDEN. NEUNUNDNEUNZIG IST AUCH NICHT VERANTWORTLICH FÜR DEN DIEBSTAHL VON PAKETEN.

 

IN SOLCHEN FÄLLEN WENDE DICH SICH BITTE AN DEN KURIER, UM ANFRAGEN ZUM STATUS DES PAKETS ZU STELLEN. KÄUFE VON SHOP.NEUNUNDNEUNZIG.EU KÖNNEN INNERHALB VON 30 TAGEN NACH LIEFERUNG ZURÜCKGEGEBEN WERDEN. DER KUNDE TRÄGT DIE KOSTEN FÜR DEN RÜCKVERSAND AN UNSER LAGER. WIR ERLAUBEN KEINEN UMTAUSCH; SENDE BITTE EINFACH DEINEN URSPRÜNGLICHEN KAUF ZURÜCK UND GIB EINE NEUE BESTELLUNG AUF. DER ARTIKEL MUSS SICH IM GLEICHEN ZUSTAND BEFINDEN, IN DEM DU IHN ERHALTEN HAST. WIR AKZEPTIEREN KEINE ARTIKEL, DIE GETRAGEN, VERÄNDERT ODER GEWASCHEN WURDEN. RÜCKERSTATTUNGEN WERDEN AUF DEM URSPRÜNGLICHEN ZAHLUNGSWEG GUTGESCHRIEBEN, SOWIE DIESER IN UNSEREM LAGER EINGEGANGEN IST. WENN DU HILFE BEI IHRER RÜCKSENDUNG BENÖTIGST, KONTAKTIERE UNS UNTER FIRMA@NEUNUNDNEUNZIG.EU.

 

VORBESTELLUNGEN

ENTHÄLT EINE BESTELLUNG EIN PRODUKT, DASS VORBESTELLBAR IST, WIRD DIE GESAMTE BESTELLUNG ERST ZUM ERSCHEINUNGSDATUM DIESES PRODUKTS VERSANDT.

AUSVERKAUFTE PRODUKTE

SOFERN NICHT ANDERS KOMMUNIZIERT, PRODUZIEREN WIR PRO PRODUKT EINE EINZELNE AUFLAGE. NEUAUFLAGEN ERSCHEINEN ALS NEUE PRODUKTE UND MIT DER KENNZEICHNUNG EINER NEUEN AUFLAGE. WENN EIN PRODUKT AUSVERKAUFT IST, IST ES AUSVERKAUFT. ES IST DESHALB NICHT MÖGLICH, SICH FÜR POTENTIELLE RESTOCKS ETC. BEI UNS ANZUMELDEN.