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EBENSO IST NEUNUNDNEUNZIG NICHT VERANTWORTLICH FÜR DIE ZAHLUNG DER ERNEUTEN VERSENDUNG VON WAREN AN DEN KUNDEN. IN SOLCHEN FÄLLEN TRÄGT DER KUNDE ALLE VERSANDKOSTEN, DIE MIT ZURÜCKGESENDETEN PAKETEN AUFGRUND FEHLGESCHLAGENER ZUSTELLUNG VERBUNDEN SIND.
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IN SOLCHEN FÄLLEN WENDEN SIE SICH BITTE AN IHREN KURIER, UM ANFRAGEN ZUM STATUS IHRES PAKETS ZU STELLEN. KÄUFE VON SHOP.NEUNUNDNEUNZIG.EU KÖNNEN INNERHALB VON 30 TAGEN NACH LIEFERUNG ZURÜCKGEGEBEN WERDEN. DER KUNDE TRÄGT DIE KOSTEN FÜR DEN RÜCKVERSAND AN UNSER LAGER. WIR ERLAUBEN KEINEN UMTAUSCH; SENDEN SIE EINFACH IHREN URSPRÜNGLICHEN KAUF ZURÜCK UND GEBEN SIE EINE NEUE BESTELLUNG AUF. DER ARTIKEL MUSS SICH IM GLEICHEN ZUSTAND BEFINDEN, IN DEM SIE IHN ERHALTEN HABEN. WIR AKZEPTIEREN KEINE ARTIKEL, DIE GETRAGEN, VERÄNDERT ODER GEWASCHEN WURDEN. RÜCKERSTATTUNGEN WERDEN AUF DEM URSPRÜNGLICHEN ZAHLUNGSWEG GUTGESCHRIEBEN, SOWIE DIESER IN UNSEREM LAGER EINGEGANGEN IST. WENN SIE HILFE BEI IHRER RÜCKSENDUNG BENÖTIGEN, KONTAKTIEREN SIE UNS UNTER FIRMA@NEUNUNDNEUNZIG.EU.